A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Kaged, marca de roupas voltada à originalidade e autenticidade, coleta, utiliza e protege as informações dos usuários em sua loja virtual hospedada na plataforma Nuvemshop.
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para:
Processar pedidos e pagamentos
Realizar entregas
Prestar suporte ao cliente
Enviar comunicações promocionais (quando autorizado)
As informações podem incluir:
Nome completo
CPF/CNPJ (quando necessário para faturamento)
Endereço de entrega
Telefone
Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)
Utilizamos seus dados para:
Processar e enviar pedidos
Confirmar pagamentos
Fornecer suporte e atendimento
Melhorar sua experiência na loja
Enviar novidades e promoções da Kaged (com consentimento)
Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
Quando necessário para processamento de pagamento
Para empresas de logística e entrega
Quando exigido por lei
Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger contra:
Acesso não autorizado
Divulgação indevida
Alteração ou destruição de dados
A plataforma utilizada pela loja adota padrões de segurança reconhecidos no mercado para proteção das informações.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador para melhorar sua experiência de navegação.
Utilizamos cookies para:
Manter itens no carrinho
Salvar preferências de navegação
Entender o comportamento dos usuários
Melhorar campanhas de marketing
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar o funcionamento da loja.
Podemos utilizar serviços de terceiros para:
Análise de tráfego
Monitoramento de comportamento
Publicidade direcionada
Esses serviços podem coletar dados de forma anonimizada para fins estatísticos e de marketing.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode:
Solicitar acesso aos seus dados
Corrigir informações incorretas
Solicitar exclusão de dados
Revogar consentimentos
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail oficial da Kaged.
Nosso site pode conter links para redes sociais ou sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.
Ao utilizar o site da Kaged, o usuário se compromete a:
Não utilizar o site para atividades ilegais
Não disseminar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilícito
Não tentar comprometer a segurança da plataforma
Na KAGED, queremos que sua experiência de compra seja segura e satisfatória. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 15 dias corridos após a data da compra.
Solicitações feitas após esse prazo não poderão ser atendidas.
Envie um e-mail para:
Informe no e-mail:
Nome completo
Número do pedido
Produto que deseja trocar ou devolver
Motivo da solicitação
Fotos do produto (em caso de defeito)
Nossa equipe responderá com as instruções para envio.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
Estar sem indícios de uso
Estar em perfeito estado
Conter etiqueta original
Estar na embalagem original
Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser devolvidos ao cliente.
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, será realizada uma análise em até 7 dias úteis.
Se a devolução for aprovada:
Compras via cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão.
Compras via PIX ou boleto: o reembolso será realizado por transferência bancária em até 7 dias úteis.
Se a troca for aprovada:
O novo produto será enviado após a confirmação da análise.
Caso o produto desejado não esteja disponível, poderá ser gerado um crédito na loja ou realizado o reembolso.
